O Airbnb procura se reinventar com novas ofertas

Linha Bloomberg – Airbnb (ABNB) começará a explorar um novo intermediário de frente de negócios na oferta de serviços e experiências aos hóspedes.

A decisão segue a tendência das plataformas de hotéis de procurar novas fontes de renda e intensifica a disputa com concorrentes como Booking.com e hoteleiros tradicionais, que também apostam em seus programas de fidelidade, descontos e promoções em serviços.

Nesta semana, o Airbnb apresentou seu novo aplicativo e os serviços disponíveis para clientes em um evento realizado em Los Angeles.

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Existem mais de dez categorias de profissionais, como chefs, fotógrafos, massagistas e personal trainers. As aventuras incluem visitas a atrações turísticas, como museus e lugares históricos.

No momento, os serviços serão limitados a cerca de 260 cidades participantes, às quais novos serviços e locais serão adicionados regularmente, conforme relatado pela plataforma liderada por Brian Chesky em comunicado.

No momento, os serviços estão disponíveis em cidades de oito países: EUAAssim, CanadáAssim, FrançaAssim, ItáliaAssim, EspanhaAssim, Reino UnidoAssim, Austrália e México.

Os preços desses serviços são variados, com opções de menos de US $ 50, de acordo com a plataforma.

As experiências no aplicativo serão oferecidas por instalações, com mais de 650 cidades participantes e novas experiências adicionadas todos os dias.

As experiências incluem atividades culturais, gastronômicas e naturais, entre outras ofertas.

De acordo com o Airbnb, o aplicativo foi redesenhado para permitir que você reserve acomodações, serviços e experiências em um só lugar. Os usuários encontrarão a guia “Explore”, que oferecerá acomodações e experiências em destinos populares.

A guia “Travel” permite gerenciar reservas e atividades.

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O aplicativo também tem mensagens com a possibilidade de compartilhar fotos e vídeos e pagamentos integrados.

“Dezessete anos atrás, mudamos o caminho para viajar. Mais de dois bilhões de convidados mais tarde, o Airbnb é sinônimo de acomodação”, disse ele Brian Cheskyco -fundador e CEO do Airbnb no evento.

O co -fundador e CSO (diretor de estratégia -chefe) do Airbnb, Nathan BlecharczykEle disse que, por enquanto, não há como estimar um possível aumento de renda para oferecer serviços e experiências, porque é a primeira vez que a empresa entra nesse negócio e desempenho dependerá da aceitação dos usuários.

O Airbnb também aposta na estratégia de promover novos produtos com a reivindicação de personalidades e artistas bem -sucedidos, como Sabrina CarpenterAssim, Doechii e Karolg.

Para batizar essas experiências com celebridades, a plataforma usará a referência “Airbnb original”. Na prática, serão ofertas mais exclusivas, como reuniões com celebridades.

“As atividades atuais de viagem não fornecem uma conexão autêntica com a cidade visitada”, disse Chesky.

“A maneira mais autêntica de capturar a essência de uma cidade está ao lado daqueles que realmente conhecem: os habitantes locais”, acrescentou.

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Aposta em 10 serviços

No momento, os serviços não estão disponíveis em todos os lugares onde a plataforma opera, como no Brasil.

“Com o lançamento de ‘Serviços’ e ‘Experiências’, revolucionamos o mundo das viagens. Agora você pode reservar mais do que acomodações do Airbnb ”, disse Chesky.

As dez primeiras categorias de serviços, disponíveis em 260 cidades, são:

● Chefs: refeições personalizáveis ​​em casa

● Fotografia: sessões fotográficas personalizadas com profissionais

● Massagens: massagens reconstitucionais, incluindo massagens suecas, tecido profundo e reflexologia

● Tratamentos de spa: tratamentos faciais, microdermoabrasão, esfoliantes corporais e outros tratamentos oferecidos por esteticistas

● Treinamento pessoal: ioga, treinamento de força, HIIT e personal trainers, incluindo profissionais de fitness e atletas

● Cabero: cortes de cabelo profissionais, secagem e outros serviços

● Maquiagem: dia -maquiagem de dia ou para ocasiões especiais, feita por maquiadores

● Manicure: serviços de manicure e pedicure

● Comida preparada

● Serviço de catering: Serviço de catering, com menus, decoração e equipamento, além de preparação e limpeza.

A plataforma anunciou que verificará a qualidade dos serviços do Airbnb por meio de uma avaliação de conhecimento e reputação.

Os fornecedores de serviços participam do processo de verificação de identidade do Airbnb e devem apresentar as licenças e certificações necessárias, de acordo com o Airbnb.

“As pessoas escolhem hotéis para serviços e escolhem o Airbnb for Space. Agora oferecemos o melhor dos dois mundos: acomodações incríveis com serviços que o tornam ainda mais especial ”, disse Chesky.

Na competição Airbnb, como a Booking.com, o aplicativo permite contratar serviços como excursões e guias turísticos.

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